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He recibido un código que no he solicitado

Si recibes un código sin haberlo solicitado, no se lo comuniques a nadie y no lo introduzcas.

En concreto, el email contiene un enlace «No he sido yo». Al hacer clic en él:

  • Se bloquea el intento en curso;

  • Se cierra la sesión en todos los dispositivos conectados a tu cuenta;

  • Se desactiva tu autenticación biométrica, si la tenías activada.

Después podrás volver a iniciar sesión con normalidad con un nuevo código.

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