Face ID ya no funciona, ¿por qué?

Si la autenticación biométrica ha dejado de funcionar, lo más habitual es que haya cambiado algún ajuste de tu teléfono, y ninguna de estas situaciones es preocupante.

En concreto, estas son las causas más frecuentes:

• Has eliminado el código de desbloqueo de tu teléfono;

• Has desactivado Face ID, Touch ID o las huellas dactilares en los ajustes del sistema;

• Has restaurado tu teléfono desde una copia de seguridad o has cambiado de dispositivo;

• Has reinstalado la app, en Android;

• La has activado en otro dispositivo, lo que la ha desactivado en este.

En todos los casos, basta con volver a activarla desde Perfil, Seguridad. Mientras tanto, puedes seguir usando el código por email con normalidad.