¿Por qué no he recibido mis tarjetas regalo?

Es posible que no hayas recibido tus tarjetas regalo por alguno de los siguientes motivos:

• Tu tarjeta ha tenido un problema técnico durante su generación.
• Tu tarjeta se ha encontrado con un problema de stock, por lo que no está disponible.

¡No te preocupes! En estos casos, procederemos al reembolso de las tarjetas regalo que no hayan podido ser generadas (tu pedido seguirá siendo válido, pero el cashback se recalculará en consecuencia).

El reembolso solo será posible si las tarjetas regalo no se han generado en absoluto. Una vez generadas, las tarjetas no se pueden reembolsar ni cambiar.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros: ¡nuestro equipo estará encantado de asistirte! 💌